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      Z公司民主型領導風格對員工績效的影響

      摘要領導者在企業中擔任著重要的角色,領導者的領導風格對員工會產生莫大的影響,領導風格的不同會帶來不同的工作模式,因此會帶來不同的績效結果??冃呛饬繂T工工作是否優秀的重要依據,如何提升績效水平也是許多企業在探索的問題。合適的領導風格會給員工帶來績效的提升,但當不同的領導風格實踐于不同的環境中時,所產生的結果也不盡相同。Z公司在領導者的民主型領導的帶領下,公司員工績效不理想,并且無法得到提升。經過探究不同領導風格的內容,提出了融合多種領導風格以解決民主型領導風格的缺陷的觀點。

      關鍵詞:Z公司;民主型領導;員工績效

      1緒論

      1.1選題目的及意義

      1.1.1 選題目的

      對于企業來說,長久的目的都是要追求經濟效益,為了達到整體效益目標,最需要注重的是公司整體績效和員工個人績效的提升??冃?,從管理學的角度看,是組織期望的結果,是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出。通過績效,公司可以做出很多的變革,發現績效不理想,可以及時調整近段時間的工作策略;可以及時了解到公司在發展階段遇到了什么問題;通過績效,也可以及時發現公司的運營情況,效益是不是有所虧損,可以根據績效細節改善公司的運營管理模式??冃Э梢园瑐€人績效和團隊績效。個人績效是員工自己工作能力的體現,團隊績效是整個團隊目標的實現情況,對于企業來說肯定更加關注團隊績效,因為團隊帶來的利益是會直接影響到公司。但是從另一方面來說,只有抓好個人績效,才能保證團隊績效的持續提升,團隊是個體的集合,所以越來越多的企業開始注重個人績效考核和績效的管理。有人認為績效的高低與公司給予員工的物質激勵有關;也有人認為績效的高低與公司規章制度的制定有關。但也有從管理者風格入手來探討與績效之間的關聯。

      不同的領導風格帶來了不同的企業管理模式,民主型領導風格的領導方式往往是大家集思廣益、群體討論、舉手表決的行為模式。民主型領導的獨有特點是:①領導不會擅自決定某件事,沒有獨裁行為,事事需要群體決定;②會根據員工的興趣和愛好分配工作;③在工作的交談和交接中不會命令下屬,經常是商量、請求的態度和語氣;④領導者積極參加公司活動,與員工表現得親密無間,領導與員工看不出任何的差別。

      Z公司是一家以運營新媒體為主的互聯網公司,現有員工大約120人,公司員工多數為90后的年輕人,大約90人,占比約75%;公司的中高層領導者多數為80后,大約20人,占比約17%;在現今互聯網公司多數為年輕人的大環境下,Z公司的領導者在日常的經營管理中采用了民主型的領導風格,公司整體的工作氛圍愉悅輕松,員工整體的工作績效良好。在企業的管理中,民主型領導風格能夠讓領導者贏得他人的信任,尊重與支援,能提高員工對工作目標的認可程度。

      在Z公司的工作中,發現了在民主型領導風格的領導者領導下,員工對待工作有突出的優勢,比如:公司工作氛圍輕松愉快,員工間很健談;員工敢于提出自己的觀點,善于分享;當然還有其它的優勢,但在其中也發現了不利于公司提高員工工作效率的地方,比如:員工的工作過于散漫,做事不太追求效率;領導的指令對于員工沒有明確的作用;暴露的這些問題也是民主型領導風格自身所不可避免的缺點所帶來的,比如:民主型領導風格太過于遵循下屬的想法,導致決策一拖再拖,影響進展;民主型領導風格的領導喪失權威型,無法激發員工的工作熱情。這些缺點作用于員工,會對員工績效產生消極的影響,從而降低Z公司整體的績效,提升運營成本,降低收益。所以此次本人想通過分析Z公司在民主型領導者的領導下,對員工在工作中的績效起著什么積極的影響,也相應的帶來了哪些負面的影響;本人也會針對Z公司中民主型領導者的領導方式對員工產生的影響提出改善性的建議,以此來幫助Z公司在日常工作中提升每一個員工的績效水平。

      1.1.2 選題意義

      日常的管理中采用了民主型領導風格,在這種領導風格的影響下,下屬的員工工作狀態保持著比較高的熱情,公司的氛圍也十分良好,但也非常明顯的能看到員工在工作中存在的問題,比如:由于領導的過度放松管理,員工在日常工作中態度散漫,響應不積極;領導與員工之間相處氛圍過于親近,在領導發布指令時,喪失了一定的權威性。對民主型領導風格下出現的影響員工績效的管理問題,并提出相應的解決對策,對提升Z公司整體的績效水平,提高經濟收益,為Z公司的后續發展提供保證,這也是這次選題的現實意義所在,在解決Z公司這些問題的同時,也為同樣采用了民主型領導風格的企業提供有利的參考價值。

      1.2國內外研究現狀

      1.2.1 國外研究現狀

      美國愛荷華大學(The University of Iowa)的研究者、著名心理學家勒溫(1939)提出了領導風格理論這一觀點,同時他又提出三種領導風格,專制型、民主型和放任型,然后敢于通過科學的辯證出最有效的領導風格,最后的結果解釋了最有利的領導風格來源于民主型,而且其中還揭露了三種風格的優缺點,但這項研究是以兒童為對象,其結論不適用于現代企業和其他組織,尚需現場研究加以驗證。而后科奇和弗倫奇(1948)進行了現場研究,提出了民主型領導優于專制型領導的觀點,從而有利驗證了勒溫在1939年提出的理論。從勒溫和弗倫奇提出的觀點中,都體現出民主型領導風格的優勢,但也會存在相應的劣勢,比如:在一些情況下,民主型領導風格所帶來的工作績效可能比專制型領導風格所帶來的工作績效低,因此施米特(1958)提出了一個領導行為連續帶理論,這個理論把領導風格類型理論與領導行為模式理論結合起來,提出了在民主型領導和專制型領導中間存在一定可行性的領導行為。這也從側面體現出民主型領導風格在實踐運用中存在改善的可能性。在21世紀以來,國外對于領導風格的研究也沒停止過,Andres Felipe Cortes和Pol Herrmann(2019)針對民主型領導與員工創造力之間的聯系進行了深入探討,提出了具有民主型領導風格的領導者可以通過改善公司交流和溝通信息與知識的方式,即通過增加員工的參與度,對組織創新產生積極影響。

      1.2.2 國內研究現狀

      國內對于領導風格的研究都是建立在國外理論的基礎上進行拓展,對于勒溫提出的領導風格理論,我國學者程凱(2017)進行了更加深層次的研究,研究了勒溫民主型領導者在企業人力資源管理和規劃中的實際意義,客觀的提出民主型領導風格并非能應付一切,現實的人事管理情況是復雜的、而不用領導力風格的展現也應該隨機應變,只有這樣才能將事情處理得游刃有余。不僅僅是專注于研究單一的領導風格,王晶(2018)對多種領導風格進行討論研究,提出了當領導風格通過組織氛圍作用于員工動機,可以牽引員工向期望目標不斷努力,進而帶來團隊的高效投入和高績效產出。在領導方式的實踐運用方面,陳尤文和張新國(2015)探討了領導方式的優劣問題,和他們的靈活運用,并提出了民主型領導具備推動上下屬和諧關系的發展的相關論點。在領導風格與團隊氣氛的研究方面,由我國的學者肖洪鈞和苗曉燕(2018)指出民主型的領導風格更有利于調節公司團隊間的氣氛,激發創作激情。下屬的工作結果與領導風格之間的聯系研究,我國的學者也有涉及,阮超(2018)分析了權威型領導的優勢,即權威型領導可以加快公司決策能力,提升公司運轉效率,這也是我們值得借鑒以改善民主型缺陷的研究。還有許許多多的國內學者運用個案研究、實證研究、比較研究等方法,在不同類型的領導風格研究方面形成了一批文獻成果。

      2 相關概念及理論

      2.1 相關理論

      2.1.1 領導風格理論

      領導風格理論(average leadership style,ALS)是來自勒溫在19世紀中葉時期和同事關于團隊氛圍與領導風格的研究而提出的。他們在實踐中發展擔任領導者的人在領導力的作用下表現形式并不相對,勒溫把不用的領導者的表現形式進行歸納總結為領導風格,并且發現不用的領導風格對工作業績有不一樣的影響。勒溫與他的團隊成員在多種領導風格中找出最有代表性的三種進行了深入的探討,分別是專制型、民主型和放任型的領導風格。

      領導風格理論的出現為后面的學者對團隊領導與員工之間或者與工作績效之間存在的關系提供了理論依據。許多學者也在領導風格理論的基礎上進行了更多關于領導風格的研究。

      2.1.2 領導行為連續帶理論

      領導行為連續體理論是由坦南鮑姆(R.Tannenbaum)和沃倫·施密特(Warren H. Schmidt)于1958年提出的一種理論。該理論主要表達的是在發生某一問題時應該選擇合適的領導行為去解決。在一個團隊中,并不是發生某個問題時領導都要使用同樣的行為方式去解決。為了探究領導各種行為方式之間的聯系,他們提出了領導行為連續體模型。

      領導行為連續體理論的觀點是,他們認為,團隊中分為領導者和下屬兩種角色,領導者擁有職權,員工擁有自主權,他們不贊同把領導方式分為幾個大類,他們認為應該把領導者擁有職權,員工擁有自主權兩個選項綜合參考,職權從高到低,自主權從低到高,領導方式就在這個范圍中劃分定義,是一個連續變化的分布帶。最恰當的方式就是在一定的具體情況下考慮各種因素,采取最恰當的行動。實踐中的領導風格是豐富多彩的,不能給領導風格簡單排序。

      2.2 相關概念

      2.2.1 民主型領導

      民主型領導獨樹一幟的管理方式是集體討論、集思廣益,然后做決策。主要的方式是民主協商與民主參與,要求是調動上下級的積極性,培養團結合作意識。

      2.2.2 民主型領導風格的特點

      第一,領導者不會獨自做出某項決定,最先采用的方式是發動有相關聯系的人一起研究討論決定;第二,領導者會根據員工的興趣和愛好來分配任務。第三,不會對下屬制定明確的目標,不安排具體的工作,員工具有相當大的自由。第四,在工作上不會以勢壓人,不會命令或壓迫員工。第五,領導會積極參與各項活動,與員工親近,不會感覺到明確的上下級關系,平易近人。

      2.2.3 民主型領導風格的優缺點

      優點:民主型領導風格的領導為了贏到別人的尊重與支持,都是通過參與來達成共識的,客觀上通過參與的方式讓員工提高對公司的依賴感和參與感。

      缺點:民主型領導也有其不足之處,無法使全體人員快速達成共識,會經常拖延決策。導致員工感到迷惑不解,甚至會加劇矛盾與沖突。

      3民主型領導下Z公司員工績效現狀及問題

      3.1 Z公司概況

      Z公司是一家以運營新媒體為主的互聯網公司,主要利用全媒體營銷給商家廠家運營產品,推廣品牌。公司位于廣州,成立于2015年, 現有員工大約120人,公司員工多數為90后的年輕人,大約90人,占比約75%;公司的中高層領導者多數為80后,大約20人,占比約17%。Z公司是一家非常年輕的且與許許多多中小型公司相似的互聯網公司,它的現狀值得探索,問題背后的原因值得深究,為許多有相同癥狀的公司提供一個參考的范本。

      3.2 Z公司員工績效現狀

      3.2.1 員工創造力較為突出

      在Z公司中,公司在進行績效考核時發現,員工的創造力比較突出,每個員工在工作中都會提出自己獨特的想法,會發表具有獨特見解的意見。在完成任務時,每個人都會有自己不同的做法,不會程序化的根據某個規范做完自己的任務。

      常言道:“巧婦難為無米之炊?!比绻镜臈l條框框太多,不管員工的能力多強,也會得不到有效的施展,員工只會有種無能為力感。但是企業有自己的規章制度是無可厚非的,許多規章制度的提出是利大于弊的,有助于提升效率和增長公司的發展;但是有些規章制度的提出完全是弊大于利,比如繁復的辦事手續會讓員工降低工作效率,鼓勵重復性的動作和制度性的辦事模式會讓員工得不到有效的施展,降低了企業的活力。Z公司不會有太多壓制性的條文存在,工作氛圍輕松隨意,會在合理的情況下對既成的規矩予以變通,善于接納員工的意見提倡所謂的“海闊憑魚躍,天高任鳥飛?!睒O大的給了員工自主權,任由他們創造性地完成任務。

      所以民主型領導風格是通過增加員工在平時工作中的話語權,以此來增加員工對工作的興趣,因為只有能獨立去思考才能發現某件事物中的閃光點并對此產生興趣,從而激發員工的創造性思維,并能提升員工的績效。

      3.2.2 員工個人工作績效維持中等水平

      在Z公司中,員工的整體工作績效并不理想,除了在創造力方面的成績比較突出以外,在其他方面的表現平平,并沒有很突出的表現。通過長時間的觀察發現,造成這種現象的原因是員工平時的工作態度不積極,比較散漫,所以導致效率不高,個人的績效水平就上不去。實際上可以分析出最根本的問題也是在于領導者,正是因為Z公司的民主型領導在日常的工作中不給員工施加更大的壓力去督促員工積極的完成自己的任務,在平時的管理中也不給員工制定明確的工作規范,導致員工做事隨意,態度散漫。

      職業態度屬于一個員工的隱性部分,隱性的素質就很難被發覺,也更難改變,因此就容易造成績效低的情況發生。Z公司的員工正是由于工作態度的散漫,導致的個人績效水平不優秀,表現平平。

      3.2.3 團隊整體績效水平偏低

      Z公司在平常的工作中經常會分團隊完成某個項目,在進行團隊考核時發現,團隊整體的績效成績不理想。一個團隊的績效不理想,領導者應該主導著很大的因素,團隊氛圍對團隊績效有很大影響,而領導力風格又對團隊氛圍有直接影響,所以想要改變當前存在的團隊績效低的問題,還是需要領導者先做出調整。

      團隊績效低的原因可以分析為團隊規章不全、領導約束無力。團隊進行整體工作時,團隊工作結果的好壞很大程度上取決于領導者的管理方式和領導者自身的能力。進行團隊工作時,需要制定合適的規章制度去約束團隊的成員,如果沒有規章制度,那么做事就沒有章法,團隊無法達成配合。民主型領導恰好不會制定明確的條例去約束員工,所以會導致團隊做事散漫,沒有章法,效率自然無法提升。但是當前Z公司的領導者在進行管理時過于寬松,缺少對員工的約束力,所以導致了團隊的績效水平偏低。

      3.3 民主型領導下Z公司員工績效存在的問題

      3.3.1 團隊績效無法達到最優化

      通過分析Z公司員工的績效成績會發現Z公司存在的問題之一是公司員工的工作效率和工作質量不高,從而導致團隊的績效無法達到最優化。Z公司現階段的民主型領導給予了員工極大的自由,工作期間領導者并不會對員工進行及時的監督。

      除此之外,工作效率不高影響團隊績效也是由于在進行團隊協作時沒有明確的制度規范。制度規范并不是用來壓迫員工的,只是一個提高整體效率的方法,有了制度規范辦事就有重要依據,不會出現拖延推脫的情況;如果沒有相應的制度規范去約束員工,那么很多事情就無法得到有效落實。團隊績效無法達到最優化是現在Z公司存在的問題,直接導致這個問題產生的原因是領導者并不會制定規則去約束下屬,所以在團隊合作時的效率肯定不理想,無法達成理想配合,就會導致團隊績效無法最優化。

      3.3.2 員工績效未能有效提升

      Z公司的員工積極性不高是顯而易見的現象,這也是導致員工績效無法提升的原因之一。而Z公司的民主型領導影響員工積極性的原因也是多方面的,比如工作激勵、成就動機、領導的影響等。

      公司員工的工作動態、工作指令往往來源于直接領導者,而領導者也是工作員工的業績評價者,所以加強上下級互動,調動工作的積極性是非常有必要的。臺灣學者陳鋒認為領導者在企業之中扮演著一家之主的地位,領導者要學會恩威并重,公平、公正地對待手下員工,如此一來才能提高員工的積極性和創造性。同時心理學上卻認為領導者總是能敏銳的捕捉到追隨者的清晰變化、了解并滿足屬下的物質、精神需求,這也是有效地提高追隨者積極性的重要原因之一。但Z公司現階段的民主型領導方式缺乏權威性,領導者做不到恩施并重,所以無法提升員工的積極性,那么員工的績效也就無法提升。

      3.3.3 偏低的團隊績效導致公司管理運營成本增加

      Z公司現階段存在的最重要的問題是運營成本在持續增加,究其原因是因為Z公司整體的績效水平偏低,不得不持續付出經濟成本去進行人員的優化和目標的完成。運營成本不斷增加的一個重要原因就是管理者的執行力不夠,控制運營成本需要健全的控制制度、管理制度,還有執行力的管理體系。民主型領導缺乏的就是執行力,沒有執行力就無法帶動員工積極的工作,也無法帶領團隊取得優秀的成績,團隊績效自然偏低,團隊績效偏低后,自然會被認為工作能力不強,公司又會招聘新的能力者來帶動團隊的發展,給公司帶來盡可能多的效益,這樣的話公司又會付出人力物力去進行合適者的選擇,導致管理運營成本的增加。所以Z公司運營成本增加的深層次原因之一是領導者的執行力不夠,領導者缺乏執行力和權威性就會導致團隊的績效不理想,從而從各方面增加公司的運營成本。

      4 民主型領導對Z公司員工績效影響的成因分析

      4.1 工作環境過于寬松,工作目標不明確

      在民主型領導下工作,工作氛圍會相當輕松,但是由于沒有適當的壓力所以產生不了動力,積極性得不到提升,時間久自然工作態度散漫,績效自然無法提升。且民主型領導不會對下屬制定明確的目標,不安排具體的工作,員工具有相當大的自由。這樣的方式是弊大于利的,沒有明確的目標,員工對工作失去積極性,喪失工作的熱情,績效也自然不高??偟恼f來這兩點都是由于民主型領導給予員工過多的自由,產生了弊大于利的效果,影響現階段Z公司員工的績效,導致Z公司員工績效得不到提升。

      4.2 員工自由度大,缺乏約束機制

      在Z公司工作會感覺到并沒有哪一條規定對自己產生了極大的約束,擁有完全自由的工作方式。這種叫做寬松式管理,它讓管理者和被管理者自覺地按照自己當時的意愿來行事,以達到組織的目標。寬松式的管理是會產生弊端的,對于自制力差的員工來說,寬松式的管理無異于在“毒害”自己,因為沒有制度的約束,所以行事散漫,工作拖延,互相甩鍋,績效水平自然會逐步下降。這種管理方式會讓員工進入強者愈強、弱者愈弱的惡性循環。管理的本質是效益的追求。管理嚴格更有利于高效率地實現管理的目標,寬松式的管理則無法保證領導的想法能快速有效的落實,自然無法追求高效益。在寬松式的管理下,員工的績效水平以及團隊的整體績效水平自然得不到有效的提升。

      4.3 領導親和力強,缺乏權威性

      權威是管理者的標志,失去權威只會讓管理者變得平庸而軟弱,進而導致人心渙散。Z公司的民主型領導在與員工的相處中過于親和,適當的體恤下屬是人之常情,但無時無刻的客氣則不是一個合格領導的作風。至少在事情的決策和安排上不能客客氣氣,要有領導的威望,要讓員工覺得領導的安排是要遵從的,自然會提升員工工作的積極性。如果管理者對員工表現得過于親密,就很容易喪失領導的權威性。一個沒有相應領導信任權威的人是不應該也不可能擔當領導重任,實施其領導功能。

      我國學者梁桂芝認為制定高效的溝通機制是提升團隊協作效率的必不可少的一部分。但對于民主型領導風格的領導人來說,他最喜愛使用的溝通方式是集體討論從而形成統一的意見,在團隊協作中,這種溝通方式是不高效的,作為一個領導者需要在緊急的時候堅決的做出決斷,給出一個明確方案,才能快速的往下進行,所以傳統的民主型領導風格會在團隊合作時極大的影響到團隊整體的效率。

      5針對Z公司的民主型領導提出的對策建議

      5.1 明確工作目標,優化員工績效考核機制

      Z公司的民主型領導在管理中太過于遵循下屬的想法,沒有去制定明確的目標給員工添加壓力,所以導致員工工作不熱情,員工績效得不到有效提升,從而降低Z公司整體的績效,提升運營成本,降低收益。民主型領導風格導致的對員工績效的消極影響,除了Z公司領導者自身的能力素質外,是由民主型領導本身的缺陷導致的,因此,在Z公司經營中,應適當引入專制型領導風格中的內容,如:專制型的領導往往會通過自己的主觀判斷來管理工作團隊,這樣的領導往往會非常注重工作的核心、工程的完成情況以及工作的效率。那么Z公司的領導者在實際工作中應該學習專制型領導的方式,開始注重工作的目標,關心工作效率的高低,也需要對團隊進行監督管理。

      在員工的績效考核中,應當增加上月的目標完成情況考核或者上季度的目標完成情況,此目標可以是員工自己制定的小目標然后報給領導記錄,也可以是領導給員工制定的工作目標。在績效考核的機制中加入這條之后,員工會向著目標努力的奮斗,工作熱情也會不斷增加。

      5.2提升團隊績效在績效考核中的比重

      作為一個團隊的領導,在工作中除了重視團隊成員的個人績效之外,更加需要注重的是團隊成員的配合,在績效評判標準中,應該把員工的團隊合作情況的表現作為重要的考量指標。民主型領導的缺點就是給予員工過多的自由,導致工作態度漫不經心,在進行團隊合作時這樣的態度自然會拖慢團隊整體的工作效率,所以為了改善這一狀況,應該把員工個人在進行團隊合作時對團隊的貢獻作為衡量員工是否優秀的一個重要指標。只有在員工的績效考核中,加入員工對團隊做的貢獻是一項參考依據,才能保證員工在團隊中的積極性,從而提升員工個人績效水平,也能提升團隊整體的績效水平。

      5.3 領導提升決策能力

      民主型領導要提升決策能力。民主型領導在進行事情的評判時,要快速的權衡利弊。在進行決策時,要善于決策、果斷決策、及時決策,善于決策體現科學,果斷決策體現魄力,及時決策體現效率。在決策中要權衡利弊,做到科學決策;民主型領導現在缺乏的就是對事情的決策力,典型的民主型領導風格在遇事時總會讓群體討論而決定,這會嚴重拖緩團隊的效率,反而得不償失,所以對民主型領導提出的建議中,提升決策力一定是必不可少的。

      提升決策能力不僅僅是對提升團隊效率有好處,還可以改善領導的權威性;如果領導遇事懸而不決,員工自然會對領導的能力提出質疑,快速準確的決策能力自然會讓員工心生佩服,從而提升領導的權威性。

      6總結

      傳統領導者在管理中會主動要求員工了解、學習自己的辦事風格、思想境界等,而忽略下屬的成長差異,限制其獨立發展,這種管理模式已經被時代淘汰替換:現在的年輕工作者根本不會追逐領導的習慣和言論,在工作中如果感覺自己得不到重視,就會對工作失去興趣,變得沒有積極性,越來越懶散,影響個人績效也影響公司效益。由此看來老一套的領導方式不適用于新時代的工作者,而且領導風格在企業文化中是很重要的一部分。從員工受不到重視這個案例中還能發現一個問題,那就是對于如何提升員工在工作中的積極性成為了許多公司都在思考的一個問題。領導風格和員工績效是存在一定聯系的,企業領導者影響著員工的工作業績。不同的領導風格帶來了不同的企業管理模式,將直接影響到員工的工作效率,本文主要是從民主型領導風格的特點出發,分析民主型領導風格下,Z公司員工的工作績效會受到的相應影響,從而總結出Z公司民主型領導風格運用在實際工作中的優缺點,并對Z公司的民主型領導風格應該如何更加完善的運用提出了建議。同時也希望通過這次的研究,能幫助到更多的管理者去改善自身的管理辦法,幫助打造一個更加完善的企業文化。

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      Z公司民主型領導風格對員工績效的影響

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      發布時間 2023年4月24日
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